Overslaan en naar de inhoud gaan

Verdwenen TNT Brievenbus Havenbuurt weer terecht

Door op zaterdag, 18 september, 2010 - 09:19

BRIEVENBUS - Eerder maakte Parkstadveendam.nl er gewag van dat de brievenbus aan de Dr. Koppiusstraat spoorloos verdwenen was. Bewoners werden niet op de hoogte gesteld en zij waren er verrast over. Met je poststuk maak je je gang, zoals gewoonlijk, en je mist ineens iets. Deze brievenbus is weer teruggevonden. Navraag bij TNT post bracht uiteindelijk na veel vijven en zessen toch uitkomst. Maar straks de ontknoping.

Een woordvoerster zag in haar gegevens dat het er nog moest staan. Ook vertelde ze dat TNT het weghalen bekend maakt via de plaatselijke huis-aan-huisbladen. Maar dat was hier niet gebeurd. Haar reactie daarop was dat het aan de krant is wat ze ermee gaan doen. Met andere woorden, dat het niet geplaatst kan zijn. De woordvoerster zei dat de klantenservice het beter kan nazien, omdat het onder publieksinformatie valt. Bij de klantenservice moest de telefoniste er lang op zoeken, maar zij vond het wel. De brievenbus was inderdaad weggehaald en komt niet meer terug.

Op de brievenbus zelf zou ook een mededeling aangeplakt zijn geweest. Daarnaast wordt het zo'n twee tot drie weken van tevoren in het huis-aan-huisblad aangekondigd. Het laatste is zeker niet het geval geweest. En het eerste is niet te bewijzen. Er werd bijna elke dag gebruik van gemaakt en een aankondiging is niet opgemerkt. Wat als storend werd ervaren is dat er geen informatie direct naar de wijkbewoners is uitgegaan. De woordvoerster van de klantenservice bracht in herinnering dat er wel folders huis-aan-huis verspreid zijn geweest over het omwisselen van de oude rode naar de nieuwe oranje bussen, en ook dat er een aantal zouden verdwijnen. Maar dit is een latere actie waar geen huis-aan-huis aankondiging over is geweest en wijkbewoners onwetend over zijn geweest.

Over het waarom van het weghalen was er nog uitleg. De overheid heeft in een wettelijke eis bepaald dat er in een plaats van meer dan 5000 inwoners een brievenbus moet staan in een straal van 500 meter. Bij minder dan 5000 inwoners is dit in een straal van 2500 meter. Dat is een behoorlijk groot verschil. Het wordt hemelsbreed gemeten, dus ongeacht hoe je er op de weg moet komen. Mensen in kleinere plaatsen en op het platteland zijn in het nadeel. Waar het eigenlijk om gaat is het kostenplaatje. De postauto's moeten langere routes afleggen en door het weghalen is er een besparing op deze kosten.

Later bleek dan dat wat deze brievenbus betreft de melding dat gegeven werd niet de volledige uitleg te zijn. Het zat net even anders, maar zo ver zijn we nog niet. Eerst even naar de gemeente. Een woordvoerster van de gemeente kon met zekerheid zeggen dat er van TNT geen verzoek is geweest voor een bekendmaking. Zo is er ook geen bekendmaking naar de krant uit kunnen gaan. Verder is het een zaak van TNT als zij willen dat de burger het weet. Daar staat de gemeente buiten omdat het een particulier bedrijf betreft. Er is zelfs geen zeggenschap over waar de brievenbussen komen te staan. Met andere woorden, men is afhankelijk van de welwillendheid van TNT.

Zou het ook ongewoon zijn dat er 24 brievenbussen zijn verdwenen? Tenminste, van de klantenservice werd gezegd dat dit wel erg veel is. Zeer opmerkelijk was dat. Er is geen informatie over verstrekt.

De oplossing van het raadsel van de 'verdwenen' brievenbus werd via een terugbeltelefoontje van TNT bekend. Deze blijkt verplaatst te zijn van de Dr. Koppiusstraat naar het adres Beneden Oosterddiep 165. Een dag voor het navragen dezes is het er neergezet. Dit adres is van het winkelcentrum Autorama. Daar wordt ook een postagentschap gevestigd in de Albert Heijn. De brievenbus aan de Dr. Koppiusstraat was tijdens de verwijderwoede in 2008 nog niet weggehaald i.v.m. de planning van het postagentschap. Het heeft dus niets te maken met het uitdunnen hier, maar het zal voor TNT economisch makkelijker zijn om tegelijk bij het ophalen van post van de agentschap deze bus te legen.

Er was ook gemeld dat men voor verplaatsing van één enkele brievenbus geen aankondiging doet via de plaatselijke krant. De eerdere woordvoerster wist van een verplaatsing niet, ze kon alleen een verwijdering zien. Het erbij noemen van de krant op deze manier was wat voorbarig. De verplaatsing van deze brievenbus was in ieder geval vervroegd. De planning was om het in week 43-44 te gaan doen.

Voor de brievenbussen bij het hoofdpostkantoor, dat binnenkort gesloten zal worden, zijn er aldus de woordvoerder geen plannen om die te verwijderen.

Overigens is men bij de Albert Heijn druk doende om het postagentschap in gereedheid te brengen. Vanuit TNT worden er speciaal mensen voor opgeleid. Een datum van opening kon de bedrijfsleider nog niet geven. Ergens in het najaar in ieder geval. Naar verwachting wordt dit ook vanuit TNT publiekelijk gemaakt. Met deze voorziening straks is er naast een nadeel ook weer een voordeel.